Сейчас ваша корзина пуста!
Создание заявок в Zendesk на основе сообщений, полученных в общей канале Slack.
0,00 ₽
Используйте этот шаблон для автоматической отметки и/или комментирования тикета Zendesk, если электронное письмо, отправленное запросчику, не было доставлено. Шаблон работает, если вы используете Zendesk в связке с Outlook.
Описание
Эта автоматизация создает тикеты Zendesk для каждого сообщения, полученного в конкретном публичном канале Slack, обеспечивая тем самым, что ни одна просьба или важный отзыв от пользователей не будет упущен. Как только сообщение отправляется в Slack, соответствующий тикет генерируется в Zendesk, что позволяет команде поддержки отслеживать и решать проблемы организованным образом. Это может быть особенно полезно для команд поддержки клиентов, использующих Slack для внутренней коммуникации, но которым необходимо регистрировать взаимодействия с клиентами и запросы на помощь в централизованной системе тикетов, такой как Zendesk. Основное преимущество заключается в оптимизации рабочего потока службы поддержки клиентов, минимизации риска забыть или упустить клиентские запросы и улучшении общего времени ответа.
__________
Загрузить все элементы для настройки автоматизации:
_________
Отзывы
Отзывов пока нет.